Vår personal talar både svenska och engelska

 

På Cavagent är vi särskilt stolta över vår skickliga och engagerade personal. Ta kontakt via telefon eller Internet och du får omgående hjälp med allt som gäller Cavagents produkter. 

Personalen finns nära dig, på flera orter i Sverige, och talar både svenska och engelska. Fråga oss även om Cavagents omtyckta på-platsen-utbildningar som finns för alla våra produkter. Vi erbjuder även öppna utbildningar.

Välkommen att kontakta oss!

Vad kan vi göra för dig?

Cavagent CMS

Telefon: 0243-88420

E-post: cmssupport@cavagent.com
Supportformulär: cmssupport.cavagent.com
Chat:

LiveZilla Live Chat Software

Teamviewer:

Ibland kan vi behöva felsöka på din dator, för att göra det behöver du installerar Teamviewer.
Ladda hem för PC

TeamViewer för MAC


Driftsinformation

Inga kända driftsstörningar


Version 6.x

I version 6.x kan du som användare rapportera dina ärenden genom att gå till kontrollpanelen:

support_v6.png

Om Du arbetar i version 4.x:

Anmäl dina ärenden på

cmssupport.cavagent.com

Version 7.x

Användare av version 7.x når supporthanteringen via Inställningarna längst upp till höger på sidan.


support_v7.png

Orfala

Supportformulär:support.cavagent.com

Telefon: 042-311 04 60 tonval 5

 

.

Teamviewer:

Ibland kan vi behöva felsöka på din dator, för att göra det behöver du installera Teamviewer.

Klicka här för att Ladda Ner Teamviewer! 

TeamViewer för MAC

Driftsinformation

Vi har för närvarande inga noterade driftstörningar.


Antares

Telefon: 035-16 57 80

E-post: scandisyssupport@cavagent.com

Teamviewer:

Ibland kan vi behöva felsöka på din dator, för att göra det behöver du installerar Teamviewer.
Ladda hem för PC

TeamViewer för MAC


Supportärende

Det finns numera en alternativ väg att öppna funktionen för supportärenden. Tidigare kunde man bara göra skärmklipp ifrån funktioner där det finns ett verktygsfält. Det gick alltså inte att göra skärmklipp inne ifrån tex. orderfunktionen.

  1. Som tidigare går det fortfarande att öppna Microsoft Dynamics AX / Verktyg / Support ärende OBS! Stäng inte formuläret du jobbar i när du går in i supportärendefunktionen. Detta för att rätt formulär ska skickas med som en skärmdump i ärendet.

    scandsupport1.png

    Gå via verktyg -supportärende
    om det finns en menyrad, även då skickas det med en skärmdump i ärendet.

    scandsupport2.png

  2. Eftersom orderfunktionen saknar menyraden med verktygsfältet måste man gå via Huvudmenyn, Microsoft Dynamics AX / Verktyg / Support ärende Eller via snabbkommandot F1 som är kopplat direkt till supportfunktionen

    scandsupport3.png

Kontakta oss